Voor vragen kunt u een mail sturen naar info@britino.nl. Binnen 1 werkdag wordt uw vraag beantwoord.

Verzending:

De verzendkosten voor leveringen in Nederland zijn €3,95. Voor andere landen buiten Nederland zijn de verzendkosten €8,95. We nemen de verzendkosten voor onze rekening als de minimum bestelwaarde van de bestelling €50,- is.

Levertijd:

Als u voor 14:00 uur een bestelling plaatst dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden. Wij verzenden op elke dag van de week. 

Als het pakketje aan de bezorgservice is afgegeven is de levertijd hierna afhankelijk van de bezorgservice. Vaak wordt het pakket de volgende werkdag geleverd. Je ontvangt een track & trace code van ons als het pakket is verzonden.

Wij verzenden op dit moment alleen in Nederland, België en Duitsland. Indien u een verzending wilt naar een ander land dan kunt u contact met ons opnemen via info@britino.nl en dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Retourneren:

Het kan gebeuren dat het product niet voldoet aan uw verwachtingen. Op basis van de Wet kopen op afstand heeft u recht op 14 dagen bedenktijd. Binnen deze periode mag het product worden teruggestuurd.

U kunt een product retourneren onder de volgende voorwaarden:

• Retourzendingen dienen voorafgaand te worden aangemeld via de mail aan info@britino.nl onder vermelding van het bestelnummer en de reden van retour. U ontvangt dan via de mail de retourgegevens van ons.
• Het product dient in de staat waarin u het heeft ontvangen en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
• Als het product gebruikt en/of beschadigd is zal er geen vergoeding plaatsvinden
• De kosten van het retourneren van het product zijn voor eigen rekening. U bent hierbij ook zelf verantwoordelijk voor de retourzending. Het is hierbij handig om het pakket met een track & trace code te verzenden.

Na het ontvangen van de retourzending zullen wij u een ontvangstbevestiging sturen. Hierna zullen wij het product beoordelen en als er geen schade is zullen wij het retour product verwerken en binnen 7 dagen ontvangt u uw geld terug op het bij ons bekende rekeningnummer.