Algemene voorwaarden:
Algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van de website britino.nl, gevestigd in Hillegom en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87532131.
Op al onze artikelen op deze website zijn de volgende leverings- en betalingscondities van toepassing. Als u een bestelling plaatst op britino.nl, gaat u akkoord met de bepalingen in deze algemene voorwaarden. Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten.
Levering
Wij leveren een bestelling pas uit nadat wij de betaling hebben ontvangen. Wij van Britino houden het recht voor om bestellingen niet uit te voeren of op een later tijdstip uit te voeren. Na ontvangst van de betaling streven wij ernaar om de bestelling dezelfde dag of uiterlijk de volgende dag te versturen. Wij doen ons uiterste best om de website zo up-to-date mogelijk te houden, echter kan het bij uitzondering voorkomen dat wij een product niet op voorraad hebben.
Versturen
Britino draagt het risico van beschadiging en/of verlies van de artikelen tijdens het versturen naar de klant. Nadat de artikelen door klant of derden in ontvangst zijn genomen, gaat het risico van beschadiging en/of verlies over op de klant. Indien één of meer artikelen zoek zijn geraakt, bent u, als klant, verplicht op eerste aanvraag zijn of haar medewerking te verlenen bij het onderzoek naar de zoekgeraakte atrikelen. Bij het niet voldoen aan deze verplichting zijn wij gerechtigd de prijs van de artikelen op de klant te verhalen.
Retourneren
Het kan gebeuren dat het product niet voldoet aan uw verwachtingen. Op basis van de Wet kopen op afstand heeft u recht op 14 dagen bedenktijd. Binnen deze periode mag het product worden teruggestuurd. Na het ontvangen van de retourzending zullen wij u een ontvangstbevestiging sturen. Hierna zullen wij het product beoordelen en als er geen schade is zullen wij het retour product verwerken en binnen 14 dagen ontvangt u uw geld terug op het bij ons bekende rekeningnummer. Voor meer informatie over de voorwaarden van retourneren kunt u kijken op de klantenservice pagina van deze site.
Garantie
Op aankopen bij Britino is de wettelijke garantie van toepassing. Onder wettelijke garantie wordt verstaan dat het product datgene moet doen waar de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. De garantie dekt eventuele gebreken die ontstaan binnen de garantietermijn als gevolg van eventuele ontwerp- of productie fouten. Gebreken die zijn ontstaan als gevolg van intensief gebruik vallen buiten de garantie. Op het houten speelgoed zit een garantietermijn van 6 maanden. De dag van aankoop is het moment wanneer deze garantietermijn in gaat.
Bij eventuele gebreken die vallen onder de garantie zoals hierboven staat beschreven is de volgende procedure van toepassing:
- Stuur ons een bericht via de mail of via het contactformulier met daarin naam, ordernummer, duidelijke beschrijving van het probleem. U kunt via de mail eventueel wat foto’s toevoegen.
- Binnen 3 werkdagen ontvangt u bericht van ons.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart elke klant zich akkoord met bovenstaande.